配件与线缆故障排除 - 凯视佳产品文档

常见问题排查

现象	可能原因	排查与解决
软件枚举不到相机	线缆故障 / 未锁紧 / 供电不足	更换数据线并交叉验证；旋紧螺丝锁；确认供电（USB 供电不足时用 GPIO 5V 补电）
相机偶发掉线 / 丢帧	线缆松动 / 线缆过长 / 干扰	旋紧接头、缩短线缆或改用光纤 / 高柔线；与动力线分开布线；GigE 相机确认网线为超五类以上屏蔽线
GigE 相机枚举不到	网线质量 / 网段 / 网卡	使用带屏蔽超五类以上网线；确认相机与主机同网段；建议独立千兆网卡
外触发无响应	触发线接线错误 / 电平不符	核对 GPIO 引脚定义与 PNP / NPN 接法；Jelly4 需 0~5V TTL，其他系列光耦隔离支持 12~24V
编码器信号丢失	M8-6 针线缆未锁紧 / 线序错误	锁紧 M8-6 针连接器；核对 A/B 相与公共端接线；确认编码器类型（单端 / 差分）
闪光灯不亮	输出回路 / 极性	检查 `FLASH_OUT+ / -` 接线与外部负载，注意输出为开集电极（sink）型
供电异常 / 相机过热	电源电压不符 / 电流不足	使用规定电压（Jelly5 为 10~15VDC，其余 USB 5V），确保驱动电流满足要求
图像间歇性花屏	线缆内部断芯 / 接头氧化	更换线缆；清洁连接器；避免线缆被踩踏或过度弯折

若更换线缆后仍无法解决，请参考对应产品线的「故障排除」章节，或联系凯视佳技术支持（服务热线 4000-300-601）。